¿Tienes alguna duda o pregunta?

Te lo aclaramos.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar y qué necesito hacer?

    Puede reservar en nuestro sitio web: www.coralespuertomorelos.com; simplemente haga clic en RESERVAR AHORA; y verá todas las opciones disponibles y las tarifas para cada categoría de habitación. Si tiene alguna pregunta adicional, contáctenos: Número de teléfono +52 998 253 6060 y correo electrónico corales@puertomorelos.com será un placer ayudarle.

  • ¿Deseo pagar el saldo de mi reservación, cómo lo puedo hacer?

    Tenemos varias opciones de pago:

    – Efectivo en pesos o USD,

    – Depósito o transferencia bancaria,

    – A través de Pay Pal o

    – Con su tarjeta de crédito o débito.

    Por favor contáctenos para una asistencia personalizada de acuerdo al método de pago que desee utilizar. Será un gusto ayudarle: Número de teléfono +52 998 253 6060 y correo electrónico corales@puertomorelos.com

  • ¿Se aceptan mascotas?

    No, no se aceptan mascotas. Agradecemos mucho su comprensión al respecto.

  • ¿Se puede fumar en las habitaciones, hay áreas designadas para ello?

    No se puede fumar en ninguna área del hotel, ni dentro de las habitaciones. 

    Por favor, suplicamos su apoyo al respecto.


  • ¿Cuánto cuesta el servicio de transportación, de qué consta, para cuántas personas y qué necesito hacer para reservar este servicio?

    Ofrecemos transportación solo para nuestros huéspedes SUJETO A DISPONIBILIDAD desde y hacia el aeropuerto con un costo adicional en una camioneta privada para hasta 8 pasajeros como máximo y su equipaje. El costo del viaje de ida y vuelta (redondo) al aeropuerto-hotel será de $2,400.00 MXN pesos M.N. Y el costo de un solo viaje es de $1,200.00 MXN pesos M.N.  El pago de éste servicio es por anticipado para poderlo confirmar. 


    Si necesita este servicio, envíenos la siguiente información:


    – Mencione si necesita un servicio sencillo o de ida y vuelta (redondo),

    – Fecha de llegada y/o salida,

    – Hora de llegada y/o salida,

    – Número de vuelo,

    – Aerolínea,

    – Número de la terminal,

    – Nombre completo

    – Correo electrónico personal y un número de celular. 

    – Número de pasajeros.


    IMPORTANTE: Solicite este servicio 72 horas antes de la fecha de llegada o salida para ayudarle de la mejor forma posible. Si nos avisa solo un par de horas antes de su llegada y/o salida, no será posible hacer los arreglos. Muchas gracias por su comprensión. Nuestro correo electrónico para enviar su solicitud es: corales@puertomorelos.com

  • Deseo una salida tarde después de las 12:00 PM, ¿Es posible y tiene un costo adicional?

    La salida tardía será posible dependiendo de la disponibilidad en su fecha de salida y tiene un costo adicional y le permite quedarse hasta las 17:00 horas; previa solicitud en el mismo día de su salaida en la recepción, por favor. El pago es en la recepción.

  • Deseo llegar al hotel antes de las 3:00 PM ¿es posible y tiene un costo adicional?

    La llegada antes de las 3:00 PM será posible dependiendo de la disponibilidad en su fecha de llegada y tiene un costo adicional que le permite entrar a partir de las 11:00 AM de la mañana (no sería posible antes) será con previa solicitud al teléfono +52 998 253 6060, por favor. El pago es en la recepción directamente a su llegada.

  • Ofrecen Servicios Adicionales tales como: ¿Decoración por cumpleaños, aniversarios u otras similares?

    Si necesita algo así, será un placer ayudarlo. Hay un costo adicional y la cantidad dependerá de lo que usted necesite. Póngase en contacto con nosotros a: corales@puertomorelos.com y envíenos todos los detalles que desee, nos pondremos en contacto con usted con los detalles del costo. Muchas gracias de antemano.

 UBICACIÓN

Av. Javier Rojo Gomez, Mza 13, Lote 1-4 y 5, SM 02, C.P. 77580, Puerto Morelos,

Quintana Roo.

Teléfono y Correo

+52 (998) 253 6060 corales@puertomorelos.com

Estancias Largas

Para estancias largas (30 días en adelante) favor de ponerse en contacto con nosotros a nuestra cuenta de correo para proporcionarle la información de acuerdo a las fechas de su estancia.

*Todas las categorías aplican. Sujeto a disponibilidad y tarifas aplicables.

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